“人單合一”讓護理院充滿了正能量

2017-07-15

中科恒健傳承中國孝道文化,倡導康養結合新理念,借鑒和吸取國外最先進的養生、醫療技術和管理經驗,恒健集團整合國內溫泉、度假酒店、養老院、康復醫療資源,傾力打造了濟南、煙臺、海南、重慶等地的以康養為特色的健康長壽之城。
 


 

“人單合一”模式在醫院領域的成功復制,科恒健集團提到 “人單合一”可以給任何護理院患者、員工帶來的改變,“人單合一”與醫院碰撞出的成功“火花”已經得到證實,今天我們就來徹底揭秘“人單合一”模式究竟是怎樣讓你的護理院煥發活力。

 

引爆小微積極性

 

董事長王廣眾表示如何讓護理院從虧損到盈利?現在的養老院缺乏詳細考核,干得好壞多少都和個人沒啥關系。董事長表示:應該考核細化到單棟樓,從虧損到盈利的轉變,規模也大幅度提升;把核算細化到樓層,讓員工成為小微,積極性被引燃,成為受益者,“小微化是恒健康養公寓最直觀的變革。”

 

我們可以幫護理院改革:將座病房拆分為15個小微,由主任、醫生、護士、護工組成小微團隊,為患者提供全流程的服務。由病區小微主對小微整體的運營情況全權負責,各個小微實行獨立核算。與此同時,還把各小微的日常消耗納入到獨立核算體系,并結合服務質量等一起作為績效考核的組成部分,直接與小微業績掛鉤。另外,護理院將小微盈余部分的20%用于小微團隊的超利分享,這大大激發了護理院員工的積極性。
 


 

日常管理中,病人到達護理院后,可以自行選擇具體樓層的具體醫生。如果一個科室或者樓層服務跟不上,其他科室和樓層就可以“搶單”。同時,醫院會根據“護理質量”與“單床單天超平均”這兩個維度,對小微進行分類顯示;根據小微的等級對分享的比例進行動態調整。這樣一來,小微之間、小微內部,都形成了一種良性的競爭關系。

 

除此之外,為了幫助護理院搶“單”,可在養老院還孵化出了一個新的小微形式--營銷小微,營銷小微的搶“單”效果已經顯現。未來,營銷小微將做成一個不僅面向護理院,還面向其他托管醫院的營銷平臺,此時康養公寓將實現一端連接社區醫院、托管醫院,一端連接病人及家屬的目標,最終達到小微引爆。

 

提升用戶滿意度

 

在康養公寓,每個小微都會圍繞老人健康和家屬滿意度設定自己的目標,包括老人的摔倒次數、患者投訴、診療質量等。“醫院走廊都有扶手,過去就是老人扶著慢慢走。現在只要有老人扶著扶手走,我們都會主動上前陪同,以前大家工作都是奔著標準目標去完成,積極性不高,在成立小微之后,我們會給自己設定更高的目標,大家工作熱情都很高漲。”康養公寓護理說。

 

除了“人單合一”模式,恒建集團還通過不斷創新,尋找到了契合醫護行業的“護患合一”理念。為了能讓“護患合一”在康養公寓更好的落地發芽,通過定期體檢、急救腕表、電子檔案、手機APP等一系列方式,隨時隨地關注住戶狀況,做到及時預防、及時發現,遠離危險。由護士、醫養結合照護師和具有康復經驗的專業人員組成服務團隊,讓您享受到專業化醫療服務,這些項目不僅對患者效果明顯,而且受到了老人的廣泛歡迎,進而實現了康復理療項目消費額度與客戶滿意度快速攀升的局面。

 

在康養公寓,休閑有溫泉康養城,健康安全有健康管理,亞健康慢病有健康調理,重大疾病有基因提前發現,細胞免疫調理,生活習慣有管家,食品安全我們也做了防備,為中老年人健康保駕護航。
 


 

恒健夕陽紅創客空間,為中老年人發揮余熱提供平臺,參加活動賺取恒健幣可以購買公寓服務,以此鼓勵客戶參與,讓中老年人在活動中找到價值,在活動中重拾自信和快樂。

 

在公寓休閑有溫泉康養城、健康安全有健康管理、亞健康慢病有健康調理、重大疾病有基因提前發現,細胞免疫調理,生活習慣有管家、食品安全做好防備,再豐富老人的精神世界,打造體現價值、發揮余熱的平臺。這樣的養老、旅游才是未來的趨勢,讓老人有家庭溫暖并通過康養城的綠色物理療法的健康調理,讓亞健康、慢病跨入無藥時代,讓孤寡、失能、高齡、特困等老年人群健康長壽才是王道,才能使孝親敬老的傳統文化得到真正的傳承和弘揚!

 

恒建戰略新模式

 

整合傳統行業資源,突破行業發展瓶頸,開創合作共贏新藍海!中科恒建倡導康養結合新理念,汲取國際先進養生、醫療技術和管理經驗,積極整合社會資源,面向全國以托管、收購、加盟、合作四大合作模式,與社會優秀經營實體(度假酒店、養老院、醫院、房地產)緊密合作,以利益最大化開啟商業新篇章。
 


 

中科恒建愿與您共商、共享、共建、共贏,開啟大健康+商業新思維!您與商機只有一瞬間的擦肩而過,機不可失失不再來!

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